2019 便利納稅人 服務無止境
發布時間:2019-12-03??09:47 來源:中國稅務報 字號:[] [] [] 打印本頁

拿出勇氣和魄力,自覺運用改革思維謀劃和推動工作,是今年稅務工作的一個突出亮點。2019年以來,各地稅務部門銳意改革,勇于創新,針對納稅人辦稅“堵點”“難點”“痛點”,創新服務方式,推動各項稅收改革落地生根。黨的十九屆四中全會召開后,稅務部門深入學習貫徹全會精神,進一步優化納稅服務,提升稅收治理能力,更好地發揮稅收服務國家治理的作用。

服務先行:最大限度便利納稅人

改革創新體制機制,進一步優化營商環境,是促進經濟高質量發展的重要基礎。各地稅務部門堅持把“放管服”作為深化改革的“先手棋”,推出一系列實招、硬招,持續釋放改革紅利,為經濟社會發展增添了新的動力。

近日,河南省洛陽市洛龍區行政服務中心推出稅務注銷申報承諾制,在一張承諾書上簡單勾選,短短幾分鐘就完成注銷申報。

洛龍區行政服務中心相關負責人介紹,以前企業辦理稅務注銷申報,少的需要填報幾種、多的要十幾種申報表格,每種申報表還有若干附表。而現在,企業辦稅人員只需要在承諾書上根據情況打鉤就可以辦理,審核通過當場便能拿到清稅證明。

一張承諾書替代十幾種表格,稅務注銷申報承諾制推出后,不再是企業耗費時間填表單,而是由稅務人員按照企業提供的承諾書依照規范完成注銷申報,最大限度地方便企業。報表錄入系統后,稅務人員會依照專業知識進行比對,如果發現異常,就會終止承諾流程轉為一般流程,避免企業出現稅收風險。

前不久,廣州市南沙區復雜涉稅事項稅收事先裁定入選2019年廣東省自貿辦創新案例,南沙稅務部門為支持自貿區新業態發展,大膽突破,在國內率先推出復雜涉稅事項稅收事先裁定服務。

據了解,南沙自貿區稅收事先裁定是對標國際先進做法,結合國內實際,就企業申請的關于未來預期發生的特定復雜事項應如何適用現行稅收法律法規而開展的個性化納稅服務。目前,南沙稅務部門已為多個重大項目提供涉稅事項稅收事先裁定服務。

“當時公司承建一個重要項目,因涉及多個主體,如何處理投資行為中的諸多復雜涉稅環節無從參考,公司為此有過很大困擾?!憊闃菽仙吵鞘薪ㄉ柰蹲視邢薰鏡淖芑峒剖φ毆鬮?,作為南沙區第一例事先裁定的親歷者,每每說起還是印象深刻。

對此,南沙稅務部門根據企業申請,充分研究,依據法律法規,及時出具了一份復雜涉稅事項稅收事先裁定意見書。張廣偉回憶道:“這份裁定書非常重要,我們就像吃了顆定心丸,做決策的時候安心多了,真正感受到了稅收營商環境的明顯提升?!?/p>

一次辦結:最快完結不動產辦稅

曾經,提起簡陽,更多人想到的是成都小關廟那一碗味道鮮美的羊肉湯。如今,提起簡陽,“東進核心”“天府國際機場”都是它全新的標簽。

受益于天府國際機場建設,成都簡陽市成為四川加快城市化建設的代表,近年來新增樓盤眾多,增量房陸續交房。由于增量房契稅由原開發商代收轉為納稅人自行繳納,辦稅窗口業務量陡增,極大影響了納稅人辦稅體驗。

以問題為導向,簡陽市稅務局在全省率先創新開展“契稅服務進家門”服務,交房現場即可受理契稅申報,打造“繳稅、交房、接房”三位一體的服務新體驗?!耙鄖?,在售樓部辦完手續后,還需要到不動產登記中心辦理契稅申報繳納手續,耗時長、來回跑,現在只需在家門口就有‘專人、專網、專機’當場完結繳稅業務,真是貼心又方便?!畢蒼妹纜綽ヅ痰墓悍咳送躒愀咝說廝?。

給稅務部門創新不動產交易服務點贊的還有來自江蘇省無錫市的市民周愛亮?!罷獯沃揮昧?0分鐘就辦成了房產過戶手續,不動產辦稅改革讓老百姓省心又省力?!?/p>

為切實解決不動產登記耗時長、辦理難問題,無錫市稅務部門與行政審批、住建、國土等部門聯合打造不動產集成服務平臺,將無錫不動產登記平均辦理時間壓縮至1小時內,并將不動產交易辦稅資料從9份精簡到4份,在此基礎上整合為一張基礎信息表,實現數據資料自動提取。

數據“多跑路”,群眾“少跑腿”。在浙江衢州,稅務部門自主開發了“稅務不動產綜合業務平臺”,將“一窗受理”從線下搬到線上,率先實現全省房產交易涉稅業務“零門檻”“零紙張”和“零跑腿”,納稅人通過綜合業務平臺完成不動產涉稅業務辦理全流程僅需半小時。

指尖辦稅:最優享受改革紅利

今年以來,各地稅務部門結合實際,自主研發“辦稅神器”,幫助納稅人快速辦理涉稅業務,精準享受優惠政策紅利。

呼和浩特市的王先生開了一家商貿公司,過去他每月都要跑稅務部門,而從今年7月開始,他在手機上的“i稅服務平臺”足不出戶就辦理了各項納稅事項。該項創新舉措最近受到國務院第六次大督查通報表揚,成為全國減稅降費、深化“放管服”改革、優化營商環境的典型。

i稅服務平臺”今年初試運行并于7月在內蒙古全區推廣使用。該平臺借助手機等移動互聯網終端,在網上辦稅的基礎上,優化整合現有征納溝通渠道,打通了包括減稅降費在內的各項稅收業務與納稅人、繳費人之間的“最后一公里”,為納稅人、繳費人提供宣傳培訓、涉稅業務咨詢、涉稅事項提醒、推送紅利賬單等個性化服務。截至10月底,全區已有60萬納稅人、繳費人使用“i稅服務平臺”。

受到國務院第六次大督查通報表揚的還有海南省稅務局搭建的智能監控平臺。該局通過組建團隊、健全機制、扎口統籌等方法,有效解決減稅降費政策落實初期暴露出的指揮不力、運轉不順暢、風險任務統籌不夠等問題,同時搭建智能監控平臺,做到事前提醒、事中預警、事后監控,不斷加強減稅降費全過程管控,最大限度防控政策落實不到位的風險。該局強化減稅降費風險應對結果運用,推動問題及時糾正,納稅服務不斷優化,征收管理不斷改進。特別是在整合創新了增值稅和企業所得稅申報“一表集成”等功能后,納稅人、繳費人申報填寫項目減少90%,約90%的納稅人實現“零錄入”,需填寫項目平均填報時間縮短至3分鐘以內。

“減稅降費紅利賬單”是河北稅務部門在微信公眾號上開發的一個稅款分析、計算平臺。納稅人或繳費人申報后,系統就會根據申報數據自動計算出納稅人或繳費人已累計享受到的稅費優惠,并把相關信息自動進行推送。

秦皇島發電有限責任公司總會計師陳海妹表示,這個月企業增值稅減少了47.53萬元,土地使用稅減少了14.41萬元,基本養老保險減少了0.4萬元,教育費附加減少了1.42萬元?!啊跛敖搗押燉說ァ拖裉硇∶厥?,能夠讓我隨時算清、隨身查看減稅降費賬,非常實用?!?/p>

“互聯網+智慧稅務”讓納稅人更有感。山西轉型綜合改革示范區稅務局積極運用大數據技術,推出“智能微廳”全新辦稅服務新模式,納稅人只要坐在微廳里面,點擊鼠標,輸入信息,即可自助實現稅費種認定、發票領用等業務“一條龍”全程在線自動辦結新模式,辦稅便利度進一步提升。

改革未有窮期,服務永無止境。江西省稅務局實行辦稅刷臉認證,借助支付寶或微信完成人臉識別認證,實時對接公安部數據庫,確認辦稅人員身份,目前已有365項稅費業務可通過刷臉登錄電子稅務局實現全流程自動審核、申請即辦結。在安徽亳州,稅務部門積極協調相關部門解決信息共享、信息傳輸、端口銜接等問題,牽頭打造企業開辦服務平臺,實現企業開辦注冊登記、發票申領、銀行開戶等多項業務網上辦理。

國家稅務總局有關負責人表示,各地稅務部門始終堅持以納稅人、繳費人為中心,不斷創新服務方式,找痛點、解難題,切實提高納稅人、繳費人的滿意度和獲得感,助推改革發展各項重大舉措落地生根。(《中國稅務報》2019年12月03日 01稅務要聞版 郭瑞軒)

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