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麗水市蓮都區局:便民“金時鐘” 服務“新速度”

發布日期:2019-05-29 17:50 瀏覽次數: 信息來源:國家稅務總局麗水市稅務局

為落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優化營商環境的要求,國家稅務總局麗水市蓮都區稅務局深入開展“便民辦稅春風行動”,在節約辦稅時間,提升辦稅效率上下功夫,打造便民“金時鐘”,跑出服務“新速度”。

1分鐘:簡易事項秒辦結

“作為會計記賬代理機構,我是你們稅務局的老朋友了,這幾年窗口不管是服務還是辦事效率都越來越好?!崩鏊攪⑺拔袷κ攣袼焓略斃⊥跛檔?,“現在好了,也不用取號,直接導稅臺就可以辦結?!?/p>

此前,由于復雜業務、簡單業務統一由綜合窗口受理,經常導致1、2分鐘即可辦結的簡單業務卻要等待10分鐘或是更久。針對該問題,蓮都區局積極探索創新,推出“一分鐘辦稅”,梳理一照一碼信息變更、實名采集等15項1分鐘內可快速辦結的業務清單,將清單內事項與其余復雜業務分離,轉移至2個“一分鐘辦稅”專窗受理辦結,同時另設3個兼具簡事即辦、引導咨詢、資料預審等功能的綜合導稅窗口,實現簡易事項“專窗辦”“快速辦”,專窗日均業務量240戶次,為每位納稅人減少等待時間5分鐘以上,大大提高辦稅效率,獲得納稅人好評。

15分鐘:家門口的辦稅點

近日,蓮都區“最多跑一次”竹溪便民綜合服務點正式啟用,讓可容納1000多家制造企業的麗水萬洋眾創城有了“家門口的辦稅點”。

“以前開一張專用發票,我得乘坐一小時的公交車去市區的辦稅服務廳開具,一來一回再加上辦業務的時間,半天就過去了。現在碧湖有了辦稅點,真的方便了很多,我可以將更多的時間放在店鋪的經營上了?!蓖蜓籩詿闖塹母鎏騫ど袒Ш壬檔?。

竹溪便民服務點緊鄰智造小鎮,15分鐘辦事服務圈輻射了包括竹溪村、高溪村、萬洋眾創城、碧湖鎮的眾多商戶。目前便民綜合服務點共配備三臺自助辦稅終端,可提供稅盤初始發行、發票申領、發票代開、發票認證等涉票業務的一條龍服務,除此之外還能辦理稅盤清卡、實名采集、完稅證明打印等簡易稅務事項,讓碧湖商戶在家門口就能辦稅,切實提高便民辦稅效率,增強納稅人的獲得感和滿意度。

24小時:發票“網購”當天達

“我上午9點在電子稅務局下的訂單,下午發票就送到我們公司了,這是我體驗過最快的‘網購’,沒有之一!”麗水市金鑰匙財務咨詢服務有限公司辦稅員吳日海高興地說。

為實現網上辦稅便利化、納稅服務智能化、配送郵寄集約化,提升納稅人辦稅效率,蓮都區稅務局積極配合麗水市稅務局打造的全省首個覆蓋全市區域的電子稅務局數據處理發票配送中心,向納稅人提供發票跨區域免費網申郵寄、電子稅務局數據處理、稅費申報、稅控設備發行等自助業務。該中心辦稅員章艷萍表示:“我們規定在接到納稅人訂單后,4小時內必須處理完畢,市區、郊區企業最快上午下單,下午送達,臨近縣城24小時內都可以收到發票?!?/p>

自5月5日正式運行以來,通過電子稅務局數據處理發票配送中心領用發票的納稅人已達360戶次,且用戶數量增速明顯。隨著該中心的持續推廣,將有更多納稅人享受到零上門的優質服務。

下一步,蓮都區稅務局將繼續以納稅人需求為導向精準發力,通過優渠道、簡流程、提質效,依托實物流、信息流、數據流,努力破解制約納稅人辦稅“瓶頸”,營造更優質的營商環境,讓納稅人辦稅更舒心。

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